Seminerde, protokolün anlam ve öneminden bahsedilerek, kamusal alanlarda protokol kurallarının uygulanmasının olası protokol krizlerinin önüne geçebileceği vurgulandı. Makam protokolü, taşıt protokolü, törenlerde takdim ve konuşma kuralları, konuk karşılama, ağırlama ve konuk uğurlama kuralları, nezaket kuralları gibi konularda tüm personel bilgilendirildi.